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新手应该如何进行活动运营?

时间:2022-04-06 10:49:47

活动运营的手段包括:内容运营、用户运营、活动运营,这几种是最有效也是最具爆发力的一种激发用户活跃和新用户注册的运营手段。我们可以将一个活动整个过程分为:准备、策划、执行和复盘。那新手应该如何进行活动运营?




我们运营通常有三大原则,就是用户至上,目的导向,效率优先。我们在做活动运营的时候必须考虑资源付出的回报,根据用户需求,以目标为导向,来选择最佳的运营方案。


一般来说,我们做活动运营有两个目标,第一个是引导用户注册。而引导用户注册主要有两种可能性的操作方法,最开始是让用户看到活动后自行注册,这种做法我们通常会做注册有奖活动,例如新用户注册就提供代金券或者免费体验机会。但这种活动意味着两方面的成本付出:一来是平台垫付的代金券和免费体验机会,二来我们整个活动在覆盖用户的过程中还需要额外的广告费用。后来,聪明的运营人员们想了个更有效果的做法,就是让用户带来新用户。


引导用户行为的话,常见有三种行为是我们希望用户做的。第一种是活跃,例如让用户每天签到打卡就送礼;第二种是让用户贡献,例如用户发帖或者回复评论就可以获得额外奖励,或者提交自己的某些关键资料,例如手机号验证,就可以获得奖励;第三种是分享行为,让用户主动把自己的产品宣传出去。


活动策划要和活动目的紧密关联,活动目的要和活动的目标用户紧密关联。活动从发起方来分,也有两种可能。一种是运营团队自发的活动,另一种是不同公司或者不同部门之间的合作。一般来说,如果是自发活动的话,我们很容易就可以根据目标用户的特性进行针对性的策划。但是需要注意的是,如果是联合活动,我们一定要寻找用户重叠度较高、或者有关联性的平台进行策划。


同时,一个优秀的活动必须有很强的吸引力,来引起用户的关注和共鸣。我们常见的吸引用户的方法:趣味性、让利、引起争论。好的活动应该有好的传播,活动的传播应该贯穿在活动的前中后各个时期。从传播力的角度来看,我们需要把活动分成若干个阶段,假设分成“预热”、“引爆”、“后续”三个阶段。我们在不同阶段选择不同的切入点、不同的渠道进行传播。


最后,在活动结束之后我们还需要复盘,复盘对未来至少有三大帮助,一来精简掉没有必要的环节和设置,提高活动效率;二来做得不好的地方加以修正,防止再发;第三则对团队新人带来教育训练帮助,不至于让新人无所适从。


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