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从内容和用户方面来看,活动运营应该怎么做?

时间:2022-07-01 10:36:36

活动运营与用户运营和内容运营是相辅相成的,不可以孤立开来。活动运营就是通过追踪热点时间来借势营销,策划节日主题线上活动等方式来短期内实现运营数据指标。




内容运营通过对产品中的专业产生内容(PGC)和用户生产内容(UGC)的黄鹂来使页面浏览量(PV)和独立访客访问数(UV)达到一定指标。用户运营吸引新用户注册(拉新)、减少老用户流失(留存)和保持既有用户良好互动关系(促活),通常日活跃用户数量(DUA)、用户留存率和召回率是用户运营人员的主要考核指标。其中,内容运营和用户运营属于长期的运营,活动运营是一种在短期内快速达到一定运营指标的运营手段。我们首先要明确的是一个优秀的活动运营方案是包含了内容运营和用户运营的思路。


我们在活动开始前就需要明确这次活动的目的是什么,如果是拉新,那就可以通过奖品建立、情怀引导等手段吸引目标新用户注册并晚上基本信息,通过忠实的老用户带来新用户;如果是留存,我们就要尽可能的降低和消除用户在参与活动时和参与活动后的心理落差;如果是促活,拿在活动中就需要有用户互动环节,通过建立等方式来刺激用户在活动中产生互动。


活动策划的成功关键是要结合用户需求产生富有吸引力的活动创意。那什么样的活动才会具有吸引力?


1.策划的内容富有趣味性,接地气


2.借势营销热点,符合产品定位


3.通过优惠和福利直击用户内心


4.争议性话题增加关注度及活跃度


在活动策划中更具目标用户的特点来制定相应的应对策略是必不可少的。对于跨平台的联合活动对目标用户的重合度和关联度要求较高,这类活动的主题与所合作平台用户契合度越高,活动效果就越理想。目标用户的需求可以通过问卷调差、访谈以及日常数据分析获得初步的判断,在活动执行的过程中也要注意搜集用户信息,完善用户画像,这将有助于下次同类型活动策划的完善。最后,在活动环节的设计上,还需要结合用户需求考虑是否增加预热环节和返场环节。


总之,活动运营就是内容运营和用户运营结合在一起的,在活动中我们需要根据内容和用户去解决问题,从而让活动的效果达到最大化。

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